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商场应用400电话对消费者满意度的提升起着重大的作用

　卓诚通讯　　

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　2013.05.07

某商场调查问卷主要从了解销售活动、产品、服务等方面入手，以检验消费者对商场服务以及产品品牌的满意度

。在收回的几百张问卷中，几乎100%的消费者都选择了其中“品牌效应”和“商场服务质量好”两项。也就是说

，消费者购买家商品首先是看重品牌，其次就是看商场为消费者服务的质量，决定服务质量的好坏，最根本的区

别在于是否应用了400电话。

从商场开展的消费者满意度调查问卷活动，笔者对400电话所发挥的良好作用有了更多的了解。作为商场如果服

务工作跟不上，那么商品就形同了展品，消费者也不会问津。况且由于市场竞争，消费者对商家服务不满意注定

转移到其它商家,可见，商场400电话申请是消费者满意的关键。办理400电话，卓诚通讯为您服务！

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